Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos, "Serviço" designa as atividades de consultoria empresarial oferecidas pela Marola; "Usuário" designa qualquer pessoa ou empresa que utilize nosso site ou contrate nossos serviços; "Nós/Nossa/Marola" designa a empresa Marola; "Conteúdo" designa textos, materiais e relatórios produzidos no âmbito de um projeto; "Acordo" designa estes Termos e Condições em conjunto com qualquer proposta comercial firmada.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site ou contratar nossos serviços, o Usuário declara ter lido e aceito estes Termos. O uso de nossos serviços é destinado a pessoas jurídicas e representantes legais maiores de 18 anos, com capacidade civil plena para celebrar acordos comerciais.

3. Descrição dos Serviços

A Marola presta serviços de consultoria empresarial, incluindo revisão de rotinas, análise de retenção de clientes e programas de crescimento sustentável. Os serviços são oferecidos presencialmente na região da Grande Florianópolis e remotamente para empresas de outras localidades, sujeitos à disponibilidade da equipe.

4. Responsabilidades do Usuário

Ao contratar nossos serviços, o Usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas sobre sua empresa
• Colaborar com a equipe da Marola durante o período do projeto
• Não utilizar os materiais entregues para fins ilícitos
• Respeitar prazos de pagamento combinados

5. Propriedade Intelectual

Os métodos, materiais e roteiros próprios utilizados pela Marola em seus projetos permanecem de propriedade da empresa. O Usuário recebe licença limitada e não exclusiva para utilizar os relatórios e planos entregues exclusivamente no contexto interno de sua empresa.

6. Pagamento

Os valores dos serviços são apresentados em reais (R$) e detalhados na proposta comercial enviada antes do início de cada projeto. Formas de pagamento aceitas incluem transferência bancária e boleto. Cancelamentos solicitados antes do início do diagnóstico inicial podem ser elegíveis a reembolso parcial, conforme acordado em contrato.

7. Termos Específicos do Serviço

O escopo, a duração e as entregas de cada projeto são definidos previamente em proposta comercial. Alterações de escopo durante o projeto serão discutidas e formalizadas entre as partes antes de sua implementação.

8. Isenções de Responsabilidade

Os serviços são prestados com base no melhor esforço profissional e nas informações fornecidas pelo Usuário. A Marola não assume compromisso com resultados financeiros específicos, já que estes dependem de fatores externos à consultoria. As recomendações apresentadas têm caráter consultivo, cabendo à empresa a decisão final sobre sua implementação.

9. Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade da Marola por eventuais danos diretos decorrentes da prestação de serviços está limitada ao valor pago pelo projeto em questão. Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou por eventos fora de nosso controle razoável, incluindo casos fortuitos ou de força maior.

10. Indenização

O Usuário concorda em isentar a Marola de responsabilidade por reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido dos materiais e recomendações fornecidos.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode encerrar a prestação de serviços mediante aviso prévio por escrito, respeitando os termos definidos na proposta comercial vigente. Disposições relativas à confidencialidade e propriedade intelectual permanecem válidas após o encerramento.

12. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão preferencialmente resolvidas por meio de negociação direta entre as partes. Caso não seja possível chegar a um acordo, fica eleito o foro da comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias.

13. Disposições Gerais

Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor. A tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula não constitui renúncia ao direito de exigi-la futuramente. Comunicações entre as partes deverão ser feitas por escrito, preferencialmente por e-mail.

14. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato disponíveis. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de alterações representa concordância com os novos termos.